Best Brands 2021: Бренды-победители убеждают потребителей в наступлении «новой нормальности»

Виртуальная церемония награждения с интерактивными элементами

Церемония награждения, которую вела немецкая ведущая Katrin Bauerfeind, была реализована в виде виртуального гала с интерактивными элементами и была снята в телевизионных студиях Seven.One Entertainment Group. Лидевий Эделькорт, один из самых известных в мире тренд прогнозистов, выступил с вдохновляющим докладом на тему «Пустая страница для нового начала». Завершился гала-концерт эксклюзивным живым выступлением соул-певицы Джой Деналэйн. Было зарегистрировано более 800 гостей из мира бизнеса, коммерции и средств массовой информации, которые имели возможность присутствовать виртуально и использовать интерактивные приложения, такие как модерируемый чат для обмена мнениями, дискуссий и вопросов к докладчикам.

24 февраля на виртуальной сцене также прошел Best Brands College. Высококлассные спикеры обсудили тему «Best Brand фактор: клиентоориентированность как сущность ДНК бренда». (Подробнее о Best Brands College здесь).

Фото торжественной церемонии и Best Brands College вы можете найти здесь: https://sp-url.com/bb21fotos

О победителях

Частью новой структуры награды Best Brand Awards является ежегодно повторяющаяся номинация «Лучший бренд в целом», которая заменила предыдущую номинацию «Лучший продуктовый бренд». В этой категории Bosch Power Tools занял первое место и впечатлил, среди прочего, высоким уровнем удовлетворенности клиентов: 72 процента опрошенных заявили, что они доверяют Bosch как бренду электрических приборов, что определило абсолютное лидерство среди всех брендов. Lego и WMF занимают второе и третье места в категории «Лучший бренд в целом».

Цель новой структуры награды - предоставить гибкую платформу как для решения текущих социальных проблем, так и для маркетинговых трендов. В категориях «Лучшая торговая марка для здоровья и благополучия» и «Лучшая марка бытовой электроники» были проанализированы бренды из той части повседневного быта, которая приобрела особое значение для потребителей в прошлом году.

Alnatura, лидер рынка в быстрорастущем секторе органических продуктов питания, был назван «Лучшим брендом в области здравоохранения и благополучия», опередив компанию Braun с ее технологическими продуктами для здоровья и натуральной косметикой Weleda.

В категории «Лучшая торговая марка бытовой электроники» с фокусом на сектор «Развлечения и работа на дому» Samsung вышла на первое место со своим ТВ-подразделением и достигла самых высоких показателей узнаваемости как сильный зонтичный бренд. Sony Playstation заняла второе место, опередив GoPro из сегмента экшн-камер.

Категория «Лучший клиентоориентированный бренд» была посвящена актуальной теме управления брендом в нестабильные времена. Здесь у Amazon первое место, за ним следуют смартфоны Samsung и DHL из сектора логистических услуг.

Победителей определило не субъективное мнение жюри, а исключительно потребители. Best Brands - единственная маркетинговая награда, позволяющая измерить силу бренда на основе обширного репрезентативного исследования GfK с использованием двух критериев: фактический коммерческий успех на рынке и привлекательность бренда с точки зрения потребителей.

Партнёры

Best Brands организовано совместно GfK, Seven.One Entertainment Group, Markenverband, WirtschaftsWoche, ZEIT Verlagsgruppe, RMS Radio Marketing Service, Media Impact и Serviceplan Group в качестве партнерского мероприятия.

Флориан Халлер, генеральный директор Serviceplan Group:

«В этот экстраординарный год весь наш образ жизни коренным образом менялся от одного дня к другому, и уже имеющиеся тенденции, такие как растущая цифровизация, ускорились более оперативными темпами. И хотя, к сожалению, мы не смогли сделать это обычным образом, для нас большая честь отметить бренды, которые нашли успешные ответы на эти вызовы. Выстоять и получить признание в эти трудные времена испытаний заслуживает самой высокой оценки в глазах потребителей».

Михаэль Мюллер, президент GfK по Северной, Центральной и Восточной Европе:

«Best Brands - это нечто особенное в этом году, и не только потому, что лучшие бренды Германии практически впервые были отмечены виртуально. В частности, в эти нестабильные времена сильные бренды оказывают поддержку - если им удаётся последовательно согласовывать управление своим брендом с меняющимися потребностями потребителей. Сегодняшние бренды-победители прекрасно понимают, как облегчить людям жизнь дома, несмотря на все проблемы пандемии, создать положительный опыт с помощью индивидуального подхода и, таким образом, улучшить качество отношений. Мы вас сердечно поздравляем!"

Томас Вагнер, управляющий директор и директор по продажам Seven.One Entertainment Group:

«Текущая ситуация с COVID-19, естественно, также влияет на Best Brands: в 2020 году крупные бренды должны были гибко и целенаправленно реагировать на вызовы пандемии и соответствующим образом адаптировать меры коммуникации, чтобы оптимально охватить потребителей даже в период локдауна. Я в еще большем восторге от высококлассных победителей в этом году, и я рад, что мы можем чествовать их инновационым способом в рамках виртуального живого мероприятия из телестудий Seven.One Entertainment Group!».

Франц-Петер Фальке, президент Markenverband e.V.:

«В течение 18 лет Best Brands из года в год награждает лучшие бренды Германии. Тот факт, что выбор превосходных брендов зависит исключительно от их экономического успеха на рынке и, в то же время, от силы их восприятия среди потребителей, делает этот немецкий рейтинг брендов достоверным и привлекательным и по сей день. Выбор этого года подтверждает, что даже во времена максимальной неопределенности бренды обеспечивают надежную ориентацию в отношении качества своего бренда и передачи ценностей бренда, и как следствие – наслаждаются уникальным доверием потребителей.»

Андреа Васмут, управляющий директор Handelsblatt Media Group:

«В исключительном 2020 году дистанция была необходима, но стремление к близости и безопасности было еще более сильным. Поэтому сильные бренды играют особую роль: они обеспечивают безопасность и ориентацию в нестабильные времена. Они обеспечивают поддержку и чувство преемственности в мире, в котором многие вещи постоянно меняются, и в то же время они сами идут по пути изменений. Как добиться успеха в разгар кризиса, наглядно демонстрировано великими брендами, удостоенными в этом году награды Best Brands Award.»

Райнер Эссер, управляющий директор ZEIT Publishing Group:

«Отношения между наиболее успешными брендами и их клиентами основаны на доверии - высококачественному продукту и отличному обслуживанию. Особенно во время кризиса люди обращаются к брендам, на которые они могут положиться. Это отражено в новых категориях премии, а также в лучших брендах, удостоенных наград в этом году.»

Марианна Буллвинкель, официальный представитель руководства RMS Radio Marketing Service:

«В последние месяцы стало как никогда ясно, что доверие - это то, что делает отношения между брендами и их клиентами ценными и устойчивыми. Также было показано, что инновации окупаются во время кризиса. Best Brands этого года также впечатляюще отметили оба эти аспекта.»

Карстен Швеке, председатель правления Media Impact:

«Отсутствие коммуникации – это никакое не решение, вот почему бренды, которые поддерживали связь со своими клиентами вместо коммуникационного локауна, выйдут победителями из COVID-кризиса. Best Brands этого года также являются ярким примером в этом отношении.»